Magyarországon egy olyan információs szolgáltatást nyújtó hálózat működik, melynek tagjai a turizmusirányítás rendszerébe tagozódva a Magyar Turisztikai Ügynökség helyi frontjaiként a magyar turizmus kirakatát jelentik meg, helyi szinten biztosítva. A hatvani iroda a belvárosban, a Grassalkovich út 8. szám alatt várja az érdeklődőket. A látogatók a megye és Hatvan város kulturális vonzerejéhez kapcsolódva információt kaphatnak a nevezetességekről, műemlékekről, múzeumokról, kiállításokról és minden olyan tényezőről, amely a Heves megyei és hatvani tartózkodást kedvezően befolyásolja és színesíti.
A Tourinform irodák országszerte egységes arculattal, igényes fizikai megjelenéssel, meggyőző és hiteles módon kommunikálják Magyarország turisztikai lehetőségeit. Az irodákba betérő látogatók egy olyan térbe érkeznek, amely biztos pontként szolgál számukra akkor, ha utazásuk, városi kirándulásuk, esetleg ügyeik intézése közben elakadtak, vagy információra van szükségük. A Tourinform iroda tehát egyfajta bemutatóterem, ahol a vendég a helyi, térségi és nemzeti turisztikai kínálattal találkozik. A Tourinform irodák az MTÜ megbízható és hiteles információs rendszerének végpontjai, ahol információgyűjtés, vendégigény felmérés, valamint teljes körű, naprakész és átfogó információszolgáltatás zajlik.
